Garantie & reparaties

Al onze sieraden worden met veel zorg handgemaakt van 14 karaat goud. Ons garantietermijn is 12 maanden na aankoop. Bewaar daarom je aankoopbewijs goed. Mocht er onverhoopt iets zijn met je sieraad binnen dit termijn zullen wij deze kosteloos voor je repareren. Wanneer dit gebeurt buiten het termijn zullen wij altijd even contact met je opnemen over eventuele bijkomende kosten voor de reparatie. 

Zorg wel dat je je sieraad altijd verzekerd verstuurt naar ons zodat indien er zich een probleem voordoet bij de verzendmaatschappij, dit onder je verzekering valt. 

Download het reparatieformulier

Wanneer je een Just Franky sieraad door een externe partij hebt laten repareren is dat op eigen risico, en vervalt de garantie bij ons.

Let op: wij zijn verhuisd naar een nieuwe locatie. Je mag jouw pakket naar ons nieuwe adres versturen:

Stratumsedijk 39A, 5611 NB te Eindhoven.